本协会举办《兽医服务中如何关爱客户及自我关爱》专题讲座

2018年8月15日本协会在上海徐汇区光大国际酒店二楼会议厅举办了《兽医服务中如何关爱客户及自我关爱》专题讲座。邀请美国高级研究学者、中美家庭治疗研究所（SAFTI）主任 Dr. John K. Miller教授讲课。

本次讲座课程由杨其清会长推荐，根据近年来宠物医疗纠纷及医患矛盾不断发生的情况增多，如何解除兽医心理压力是目前面临的一个问题。兽医师工作有以下两个方面：一、解决宠物病痛的技术服务；二、与宠物主人之间的人文关怀。其中重要的是如何提升兽医的情商管理即管理情绪的能力。当代兽医工作是复杂的，它不光是治愈动物，还涉及到其他方面的需求。本次讲座旨在兽医师对宠物主人的心理疏导和心理健康需求方面提供有效的帮助。

来自本市各宠物医院诊所的100多名小动物兽医师前来聆听。教授通过事例分析、语言生动、通俗易懂并富有激情，兽医师们都反映听了教授授课后深受启发，了解了宠物主人的心理，怎么样取得宠物主人的信任，要如何去安抚宠物主人，以及宠物医生自己的心理压力应该怎样去化解，怎样去释放更有利于身心健康。兽医师在这次讲座中收获颇深。

本次讲座得到上海宠幸宠物用品有限公司大力支持和兽医师们积极配合，相信在共同努力下，一定能够提升行业诊疗水平再上新台阶。